โอนเงินให้มิจฉาชีพจะได้เงินคืนไหม ? คนไทยเป็นเหยื่อเคยถูกมิจฉาชีพหลอกลวงทางการเงินหรือไม่ เชื่อได้ว่ามีคนไทยมากกว่า 96 คน ตอบว่าเคยอย่างน้อย 1 ครั้ง และมากกว่า 60 คน ตอบเพิ่มเติมว่าโดนประจำ บางคนตอบด้วยว่าอาจไม่ได้โดนหลอกแต่ได้รับข้อความ ทักไลน์ หรือโทร.หา จากมิจฉาชีพแทบทุกวัน
รวมถึงข่าวแต่ละวันจะเห็น คนเฒ่าคนแก่ร้องไห้เสียใจ เพราะถูกหลอกโอนเงินให้กับแก๊งมิจฉาชีพ สูญเสียเงินที่สะสมมาทั้งชีวิต แม้แต่คนวัยทำงาน เด็กและเยาวชนก็มีข่าวถูกหลอกลวงไม่เว้นแต่ละวัน และส่วนใหญ่เงินที่สูญเสียไปจะไม่สามารถเรียกร้องคืนจากธนาคารเจ้าของบัญชีได้ ทำให้บางคนถึงขนาดคิดสั้นไม่อยากมีชีวิตอยู่ต่อไป
ทำให้คำถามนี้ขึ้นหัวอยู่เสมอว่า หากเราถูกหลอกโอนเงินให้มิจฉาชีพ จะมีโอกาสได้เงินคืนไหม ?
เมื่อเสียรู้มิจฉาชีพไปแล้ว มีโอกาสได้เงินคืนหรือไม่ ?
หากผู้เสียหายพิสูจน์ได้ว่า เป็นความเสียหายที่เกิดขึ้นจากระบบของธนาคาร เช่น การถูกแฮ็กเข้ามาโอนเงิน หรือสุ่มเลขบัตร หรือบัญชีในการโอนเงินออก (BIN Attack) ธนาคารจะต้องโอนเงินคืนให้ลูกค้าภายใน 5 วันหลังตรวจพบ
ส่วนการโอนเงินจากการถูกหลอกลวงนั้น ก็จะต้องพิสูจน์ให้ได้ว่า เกิดจากระบบการโอนเงิน ไม่ใช่การยินยอมของลูกค้าให้เกิดการโอนเงินเช่นกัน ธนาคารจึงจะชดใช้เงินที่เสียหายให้
เช่นเหตุการณ์ข่าวมิจฉาชีพอ้างตัวเป็นบริษัทขนส่งพัสดุ ติดต่อขอชดใช้ค่าเสียหาย 1,000 บาท หลังทำเอกสารชำรุด และให้ดาวน์โหลดแอปเพื่อจะคืนเงิน แต่หลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว โทรศัพท์ก็มืดไม่สามารถใช้งานได้ มีเพียงช่องให้สแกนใบหน้า ก่อนหน้าจอจะดับลงไปนานราว 10 นาที และพบว่าเงินถูกโอนออกจากบัญชีทั้งหมดกว่า 1.1 ล้านบาท นั้น ธนาคารขอชี้แจงว่า ข่าวดังกล่าวไม่ใช่กรณีแอปดูดเงิน แต่เป็นการโอนเงินผ่านการสแกน QR พร้อมเพย์ ซึ่งคนร้ายหลอกว่าเป็น QR รับเงิน แต่ความจริงแล้วเป็น QR จ่ายเงิน ผู้เสียหายดำเนินการตามขั้นตอน โดยเป็นผู้ใส่รหัส
สแกนหน้า และโอนเงิน พร้อมยืนยันรายการด้วยตนเองเป็นจำนวน 2 รายการ เท่ากับว่าลูกค้้าซึ่งเป็นเหยื่อเป็นคนยินยอมเอง
ส่วนกรณีที่ถูกหลอกลวงไปแล้ว แจ้งความดำเนินคดีแล้ว มีโอกาสที่จะได้เงินคืนหรือไม่ กรณีนี้หากตำรวจสามารถอายัดเงินจากบัญชีม้าได้ หรือยึดทรัพย์จากการจับกุมแก๊งคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้ได้ สามารถนำมาชดเชยให้กับผู้เสียหายได้ โดยผู้เสียหายจะต้องแจ้งไปที่ ปปง.ว่าเป็นผู้เสียหาย
และเท่าที่ทราบ รัฐบาลกำลังเร่งออกพระราชกำหนดเพื่อเร่งคืนเงินให้กับผู้เสียหายจากโจรออนไลน์ เพื่อให้การคืนเงินทำได้อย่างยุติธรรมและรวดเร็วขึ้น
ธนาคารพาณิชย์สามารถช่วยป้องกันไม่ให้เกิดภัยจากโจรไซเบอร์ได้หรือไม่
กรณีดังกล่าว ธปท.ได้เร่งรัด และธนาคารพาณิชย์ทุกธนาคาร ได้ให้ความร่วมมือในการยกระดับการป้องกันการเข้าโจรกรรมทางไซเบอร์ในรูปแบบต่างๆมาต่อเนื่อง เห็นได้จากการปรับเวอร์ชันของแอปบนโทรศัพท์มือถือตลอดเวลา ซึ่งขอให้ประชาชนอัปเกรดแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วย แต่อย่างไรก็ตาม มิจฉาชีพก็พร้อมปรับปรุงระบบการโกงตลอดเวลาเช่นกัน เช่น แอปดูดเงิน เท่าที่รู้ในขณะนี้เป็นเวอร์ชันที่ 4 แล้ว และอาจจะมีเวอร์ชันใหม่ตามมา และเท่าที่ทราบในวันที่ ธปท.แถลงข่าวการยกระดับการป้องกัน ยังมีลิงก์แปลกๆจากต่างประเทศเข้ามาฟังด้วย 2 ลิงก์ ซึ่งอาจจะเป็นมิจฉาชีพมาฟังด้วยก็เป็นได้
สรุปแล้ว เมื่อเผลอโอนเงินให้มิจฉาชีพ มีโอกาสได้เงินคืนมั้ย ?
ยังมีความเป็นไปได้ที่จะมีโอกาสได้เงินคืน แต่ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ดังนี้
1. ระยะเวลาแจ้งความและแจ้งธนาคาร:
- รีบแจ้งความโดยเร็วที่สุด ภายใน 24 ชั่วโมง หลังทราบว่าถูกหลอก แนะนำโทร AOC 1441 โดยเร็วเพื่อระดับการโอนเงินให้มิจฉาชีพ
- ติดต่อธนาคารของท่านโดยเร็วที่สุด เพื่อขอ อายัดบัญชี ปลายทางที่โอนเงินไป
2. หลักฐานการโอนเงิน:
- เก็บ หลักฐานการโอนเงิน ไว้ให้ครบถ้วน เช่น ใบเสร็จรับเงิน สลิปโอนเงิน ข้อความแชท ฯลฯ
3. ขึ้นอยู่กับความร่วมมือของมิจฉาชีพและธนาคารปลายทาง:
- กรณีที่มิจฉาชีพ ยินยอม ให้โอนเงินคืน
- กรณีธนาคารปลายทาง สามารถอายัดบัญชี มิจฉาชีพได้
4. ช่องทางการโอนเงิน:
- โอกาสได้เงินคืนจะ ยากกว่า หากเป็นกรณีโอนผ่าน แอป Mobile Banking
สิ่งสำคัญ คือ การป้องกันตัว ไม่ให้ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ โดย
- ตรวจสอบข้อมูล ให้แน่ชัดก่อนโอนเงิน
- ไม่โอนเงิน ให้บุคคลที่ไม่รู้จัก หรือ ไม่ไว้ใจ
- ไม่คลิกลิงก์ หรือ เปิดไฟล์ ที่แนบมากับอีเมล หรือ SMS
- ติดตามข่าวสาร เกี่ยวกับกลวิธีมิจฉาชีพอยู่เสมอ
สอบถามได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย โทร.1213 และ AOC 1441
อ้างอิง สมาคมธนาคารไทย cover iT24Hrs-S
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
โอนเงินให้มิจฉาชีพจะได้เงินคืนไหม ?
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs