AI Influencers คือะไร การตลาดรูปแบบใหม่นี้จะมาแทนอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังเป็นที่นิยมอยู่ในตอนนี้หรือไม่ แล้วจะโด่งดังได้แค่ไหน
การตลาดยุคใหม่ AI Influencers ไม่ใช่คนแต่ปังกว่าคนจริง
ในยุคที่การตลาดขับเคลื่อนด้วย อินฟลูเอนเซอร์ การขายสินค้าและการรีวิวต่าง ๆ พึ่งพาบุคคลเหล่านี้อย่างมาก แต่ในวันนี้ อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเห็นบนโซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่คนจริง ๆ อีกต่อไป เพราะเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคของ AI Influencers
AI Influencers คือใคร?
AI Influencers หรือ Virtual Influencers คือ ตัวละครดิจิทัลที่ถูกสร้างขึ้นให้มีรูปลักษณ์ บุคลิก และพฤติกรรมคล้ายมนุษย์ พวกเขาโลดแล่นอยู่ในโลกโซเชียลมีเดีย โดยจะโพสต์รูปภาพและตอบโต้กับผู้ติดตามราวกับมีตัวตนอยู่จริง อินฟลูเอนเซอร์ AI บางคนมีชื่อเสียงโด่งดังจนได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่าง ๆ เหมือนกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นคนจริง ๆ
ตัวอย่าง AI Influencers ชื่อดัง
Lil Miquela หญิงสาวชาวบราซิล-อเมริกัน วัย 19 ปี ถูกสร้างขึ้นให้เป็นนางแบบ, นักร้อง และอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram โดยกลุ่มที่ชื่อว่า Brud และเปิดตัวในปี 2016 ปัจจุบันเธอมีผู้ติดตามมากกว่า 2.4 ล้านคน นอกจากตัวตนและเรื่องราวทั่ว ๆ ไปของเธอจะถูกสร้างขึ้นแล้ว ยัง รวมถึงประเด็นดราม่ากับ AI Influencers คนอื่นด้วย Miquela ดังจนได้ร่วมงานกับแบรนด์แฟชั่นชื่อดัง เช่น Prada และ Alexander McQueen รวมถึงแบรนด์อุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่าง MSI และรถยนต์ BMW
Imma AI Influencer ชาวญี่ปุ่น สร้างสรรค์โดยบริษัท Aww Inc. เปิดตัวบน Instagram ในปี 2018 Imma ถูกสร้างขึ้นในสไตล์ minimal ผสมผสานกลิ่นอายสตรีทแฟชั่นแบบญี่ปุ่น และ Digital Culture เธอได้ร่วมงานกับแบรนด์ดังอย่าง Coach ในแคมเปญ “Find Your Courage” และ BMW และ Imma ยังได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งใน “New 100 Talents to Watch” จาก Japan Economics Entertainment และเคยปรากฏตัวในการแข่ง พาราลิมปิก 2020 รวมถึงเคยขึ้นเวที Ted Talk ด้วย
AI ไลฟ์ขายของ
นอกจากในวงการแฟชั่นและความบันเทิงแล้ว ในวงการ ไลฟ์ขายของ ก็มีการนำ AI มาใช้อย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในประเทศจีน เช่น
- JD.com เคยทดลองใช้ระบบ Yanxi virtual anchor โฮสต์เสมือนจริง ไลฟ์สตรีมต่อเนื่องถึง 28 ชั่วโมง และดูแลแบรนด์กว่า 4,000 ราย ในช่วงเทศกาล Singles’ Day ปี 2023
- Baidu ใช้ AI ชื่อ Huiboxing จัดไลฟ์สตรีมกว่า 17,000 ครั้ง ในช่วงโปรโมชันวันคนโสดเดียวกัน
- บริษัทการตลาด PLTFRM ในเซี่ยงไฮ้พัฒนา AI Avatar สำหรับไลฟ์สตรีมที่ทำงานแทนพนักงานขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริการครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบอวตาร์ การเขียนสคริปต์ การจัดการไลฟ์ ไปจนถึงการโต้ตอบกับผู้ชมผ่านระบบ AI ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ Brother ที่เปิดตัว AI Avatar ในการไลฟ์สดขายสินค้าเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2568 และสามารถสร้างยอดขายได้ราว 2,500 ดอลลาร์สหรัฐในสองชั่วโมงแรก ทำให้ยอดขายโดยรวมเพิ่มขึ้นถึง 30%
ข้อดีของการใช้ AI Influencers
ความนิยมของ AI Influencers เป็นผลมาจากข้อดีหลายประการที่ตอบโจทย์โลกการตลาดอย่างมาก เช่น
- AI Influencers สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- แม้ช่วงแรกจะมีค่าใช้จ่ายสูงในการสร้าง แต่ในระยะยาวกลับคุ้มค่ากว่าการใช้คนจริง เพราะไม่ต้องมีค่าเดินทาง, ค่าที่พัก, ค่าทีมงาน, หรือค่าตัวที่เพิ่มขึ้น
- สามารถสร้างรูปร่างหน้าตาของ AI Influencer ให้สวยเหมือนจริงหรือเกินจริง ตามที่ต้องการได้
- AI สามารถตอบคอมเมนต์และพูดคุยกับลูกค้าได้แบบสด ๆ อย่างรวดเร็วและดูเป็นธรรมชาติ
- ตลาด AI Influencer คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 15,200 ล้านดอลลาร์ ภายในปี 2027 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 30.6% ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2027 การเติบโตนี้มีแรงผลักดันจากความนิยมของโซเชียลมีเดีย, การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ, และความต้องการประสบการณ์การตลาดที่เฉพาะบุคคลและโต้ตอบได้มากขึ้น
ปัญหาและความท้าทายของ AI Influencers
แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่การใช้ AI Influencers ก็ทำให้เกิดปัญหาที่ต้องแก้ไขตามมา เช่นปัญหาด้านความน่าเชื่อถือ
- แยกภาพจริงกับ AI ยาก: หลายคนไม่สามารถแยกแยะได้ว่าภาพที่เห็นเป็นภาพจริงหรือภาพที่สร้างจาก AI จากการศึกษาของ Microsoft พบว่ามนุษย์สามารถแยกแยะภาพจริงกับภาพที่สร้างจาก AI ได้อย่างถูกต้องเพียงประมาณ 62% เท่านั้น และการศึกษาของ Conjointly ในปี 2024 ยังพบว่าผู้บริโภคสามารถแยกแยะได้แย่ลงเรื่อย ๆ โดยผู้ที่ระบุภาพได้ถูกต้องอย่างน้อย 70% มีอัตราส่วนลดลงจาก 25% ในเดือนมิถุนายน 2023 เหลือเพียง 10% ในเดือนตุลาคม 2024
- ความไม่แน่ใจในสินค้า: เมื่อแยกแยะภาพ AI ไม่ได้ ก็ทำให้ผู้บริโภคไม่แน่ใจว่าสินค้าที่โปรโมทเป็นสินค้าจริงหรือเป็นเพียงภาพที่สร้างจาก AI เช่นเดียวกับตัวอินฟลูเอนเซอร์ ตัวอย่างเช่น AI Influencer ชื่อ Mia Zelu ที่ถ่ายรูปติด #wimbledon ทำให้เกิดคำถามว่าภาพบรรยากาศรอบ ๆ เป็นภาพจริงหรือสร้างจาก AI ทั้งหมดโดยที่ wimbledon ไม่รู้ หรือกรณีของ Lil Miquela ที่โพสต์เห็นโลโก้แบรนด์เสื้อชัดเจน แต่ไม่ได้ Tag แบรนด์ในแคปชัน ทำให้เกิดความไม่มั่นใจว่าเป็นการโฆษณาหรือไม่ ความไม่มั่นใจนี้ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์
- ปัญหาการไลฟ์ขายของ: ในการไลฟ์ด้วย AI ก็ยังคงมีปัญหาเรื่องการพูดสคริปต์ซ้ำซาก, การตอบคำถามที่ทำได้ไม่ดีเท่าคนจริง, และที่ร้ายแรงที่สุดคือการที่ AI ให้ข้อมูลที่ผิด หรือ โฆษณาหลอกลวง เกินจริงกับลูกค้า
วิธีแก้ไขและแนวทางปฏิบัติ
ปัญหาเหล่านี้พอจะมีทางออกและแนวทางปฏิบัติเพื่อลดความเสี่ยง ดังนี้
- การติดป้าย (Label) หรือลายนํ้า: ควรมีการติดป้าย Label หรือลายนํ้าเพื่อแสดงอย่างชัดเจนว่าเป็นภาพที่สร้างจาก AI อย่างในประเทศจีนก็ได้มีการออกกฎหมายบังคับให้เนื้อหาที่สร้างจาก AI ต้องมีป้ายแสดงให้ผู้บริโภคเห็นอย่างชัดเจน
- การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา: แบรนด์ที่สนใจใช้ AI Influencers ควรเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของแคมเปญอย่างชัดเจน และเลือก AI Influencer ที่มีบุคลิกสอดคล้องกับแบรนด์ที่สำคัญคือต้อง สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ว่ามีการใช้ AI Influencer เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดของผู้บริโภค
ชมรายการ Digital Thailand ตอน “ AI Influencers การตลาดยุคใหม่ที่ไม่ใช่คนแต่ปังกว่าคนจริง ” ได้ที่รายการย้อนหลังตอนนี้เลย
https://it24hrs.com/2025/ai-influencers-online-marketing/
ออกอากาศวันเสาร์ที่ 13 กันยายน 2568
ในรายการ Digital Thailand ทุกวันเสาร์ ทางช่อง 3 กด 33 เวลา 4.40-5.05 น.
ยังมีบทความที่น่าสนใจ
การแข่งขันแห่งอนาคตที่มนุษย์ไม่ได้แข่งกันเอง!
AI สร้าง Content ยังไงให้โดนใจ ทางเลือกใหม่ที่ง่าย ประหยัดและปังยิ่งกว่าเดิม
อย่าลืมกดติดตามอัปเดตข่าวสาร เทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
ติดต่อโฆษณา [email protected] โทร 0802345023
