MVNO คืออะไร ทำไมถึงถูกกว่าค่ายมือถือหลัก?

กสทช. พยายามส่งเสริมให้มีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เสมือน (MVNO) เพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการโทรคมนาคม และกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันในตลาดมากขึ้น

• เป้าหมายของ กสทช ต้องการให้มี MVNO ครอบคลุมทุกภูมิภาคของประเทศ เพื่อให้ผู้บริโภคในทุกพื้นที่เข้าถึงบริการที่หลากหลายมากขึ้น
• ปัจจัยสนับสนุน:
  • โครงสร้างพื้นฐาน: ประเทศไทยมีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและดิจิทัล ซึ่งเอื้อต่อการดำเนินธุรกิจของ MVNO
  • เทคโนโลยี: เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น 5G, eSIM และคลาวด์คอมพิวติ้ง จะช่วยให้ MVNO สามารถให้บริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น
• ผลประโยชน์:
  • ผู้บริโภค: มีทางเลือกในการเลือกใช้บริการที่หลากหลายมากขึ้น ในราคาที่แข่งขันได้
  • ประเทศ: ส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางด้านการแพทย์และการท่องเที่ยว
• กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง: กสทช. ได้เข้าร่วมการประชุม MVNOs World Congress เพื่อสร้างความร่วมมือกับผู้ประกอบการจากทั่วโลก และดึงดูดให้เข้ามาลงทุนในประเทศไทย

ประเด็นที่น่าสนใจเพิ่มเติม:

• Full MVNO: ข่าวระบุว่าประเทศไทยยังไม่มีผู้ให้บริการ Full MVNO ซึ่งเป็นรูปแบบของ MVNO ที่มีอิสระในการดำเนินงานมากที่สุด การดึงดูดให้มี Full MVNO เข้ามาในประเทศจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของตลาดได้มากขึ้น
• การแข่งขัน: การเข้ามาของ MVNO จำนวนมากจะส่งผลให้เกิดการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพบริการมากขึ้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคโดยตรง

ข้อดีของการใช้บริการ MVNO

MVNO หรือผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือน ถึงแม้จะไม่ต้องลงทุนสร้างโครงข่ายเอง แต่ก็มีวิธีสร้างกำไรได้หลายช่องทาง ดังนี้

• การขายแพ็กเกจ: นี่คือช่องทางหลักในการสร้างรายได้ของ MVNO โดยการออกแบบแพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น แพ็กเกจสำหรับนักเรียน นักศึกษา แพ็กเกจเน้นโซเชียลมีเดีย หรือแพ็กเกจสำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหนักๆ โดยตั้งราคาที่แข่งขันได้ และมีการโปรโมทที่น่าสนใจ
• ค่าบริการเสริม: นอกจากแพ็กเกจหลักแล้ว MVNO ยังสามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมจากการขายบริการเสริมต่างๆ เช่น การโทรออกต่างประเทศ การส่ง SMS ระหว่างประเทศ หรือบริการเสริมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลลูกค้า: ข้อมูลการใช้งานของลูกค้าเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับ MVNO ซึ่งสามารถนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ หรือขายให้กับบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการนำข้อมูลไปใช้ในการทำการตลาด
• การร่วมมือกับพันธมิตร: MVNO อาจร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ เพื่อสร้างโปรโมชั่นร่วมกัน เช่น ร่วมกับร้านค้า ร้านอาหาร หรือแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับส่วนลดหรือสิทธิพิเศษต่างๆ ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาใช้บริการ
• การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ: MVNO บางรายอาจลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI หรือ IoT เพื่อพัฒนาบริการใหม่ๆ และสร้างรายได้ในระยะยาว

สรุปแล้ว แม้ว่า MVNO จะไม่ต้องลงทุนสร้างโครงข่าย แต่ก็มีวิธีสร้างกำไรได้หลากหลายช่องทาง โดยอาศัยความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค การออกแบบแพ็กเกจที่ตรงใจ การสร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตร และการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ MVNO ประสบความสำเร็จ

• ความเข้าใจลูกค้า: การรู้จักกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและความต้องการของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการ
• ความยืดหยุ่น: MVNO ต้องมีความยืดหยุ่นในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเทคโนโลยี
• การสร้างแบรนด์: การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้ MVNO ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์
• การบริหารจัดการต้นทุน: การบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้ MVNO สามารถแข่งขันด้านราคาได้