OPPO realme เปิดอัปเดตลบ Fineasy แอปฯกู้เงินออกจากระบบ

OPPO realme เปิดอัปเดตลบ Fineasy แอปฯกู้เงินออกจากระบบแล้ว สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้เปิดเผยผ่านทาง PDPC Thailand ว่า ได้รับการประสานจาก oppo และ realme เกี่ยวกับแอปฯ ยืนยันเร่งดำเนินการปล่อย OTA เพื่อลบแอปฯกู้เงิน “Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ออกจากสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งาน โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 27 มกราคมนี้

หลังจากได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการติดตั้งแอปพลิเคชันเงินกู้ “Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” มาในตัวเครื่องสมาร์ทโฟนยี่ห้อ OPPO และ realme โดยไม่ได้รับอนุญาต ล่าสุดทั้งสองบริษัทได้ยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการปล่อย OTA (Over-The-Air) หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านเครือข่าย เพื่อลบแอปพลิเคชันดังกล่าวออกจากระบบโดยอัตโนมัติโดยได้เริ่มปล่่อยแล้วเมื่อ 14 มกราคม 2025 ที่ผ่านมา และจะปล่อยจนครบทุกรุ่นในวันที่ 27 มกราคม 2025

กำหนดการปล่อย OTA

realme: คาดว่าจะปล่อย OTA ลอตสุดท้ายภายในวันที่ 21 มกราคม 2568
OPPO: คาดว่าจะปล่อย OTA ลอตสุดท้ายภายในวันที่ 27 มกราคม 2568

รายละเอียดการปล่อย OTA ของ OPPO ในแต่ละรุ่นมีดังนี้

14 มกราคม
- Reno13F 5G
- Reno13 5G
- Reno13 Pro5G
15 มกราคม
- Find X8 5G
- Find X8 Pro
- Reno 12 5G
- Reno 12F 5G
- A3 Pro 5G
16 มกราคม
- Reno 12 Pro 5G
- A3
- A3x
- A3 Pro 5G
19 มกราคม
- Reno 11
- Reno 11F
20 มกราคม
- Reno10 Pro
- Reno10 Pro+
- Reno8T
- Find X3 Pro
21 มกราคม
- A18
- A38
- A58
- A60
- A79 5g
23 มกราคม
- A74 5G
- A54
- A53
- A16
- A95
- A76
- Rino7Z
- Find X5 Pro
25 มกราคม
- Rino11 Pro
- Find N3 Flip
- Find N2 Flip
- Find N3
- A78 5G
- Reno7 5G
- Reno6Z
26 มกราคม
- A78
- A57
- Reno8Z
- A98 5G
27 มกราคม
- A17k
- A17
- Reno8 5G
- Reno8 Pro
- A77s
- A96
- A77 5G
- Reno6 5G
- Find X5
- A94
- A74
- Reno5 Marvel
- A93
- Reno4
- Reno4 Z

ด้าน realme ออกตารางอัปเดตผ่านระบบ OTA ดังนี้

15 – 17 มกราคม realme GT 7 Pro, realme C75, realme Note 60 Series, realme C63 และ realme C61
18 มกราคม เป็นต้นไปrealme GT 6 Series, realme 12 Series, realme 13 Series และ realme C51/C53/C55
22 มกราคม เป็นต้นไปสมาร์ตโฟนรุ่นอื่น ๆ ที่เหลือทั้งหมด

และเมื่อช่วงบ่าย 3 โมง ที่ผ่านมา Oppo แถลงข่าวขอโทษต่อกรณีเรื่องแอปเงินกู้ในตัวระบบของมือถือ OPPO โดยมี ชานนท์ จิรายุกุล ประธานกรรมการอาวุโสฝ่ายบริหาร OPPO ประเทศไทย และ ด้าน ธงชัย ม่วงใหม่ ผู้อำนวยการฝ่ายกฎหมาย โพสเซฟี่ กรุ๊ป ซึ่งเป็นผู้นำเข้า OPPO ในประเทศไทย โดยมีรายละเอียดโดยสรุปดังนี้

OPPO ได้ดำเนินการเร่งด่วน โดยได้ยุติการติดตั้งแอป Fineasy ในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ และปล่อยอัพเดต OTA เพื่อลบแอพฯดังกล่าวออกจากเครื่อง พร้อมลบข้อมูลส่วนบุคคลในระบบ Cloud ทั้งหมด
ยกเลิกการติดตั้งแอพสินเชื่อความสุขในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ และจะทยอยปล่อย OTA อัพเดตให้เสร็จสิ้นภายใน 27 ม.ค. นี้
OPPO ปฏิเสธการร่วมงานกับแอปที่ผิดกฎหมาย รวมถึงยกระดับความปลอดภัยให้มากขึ้น
OPPO เสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะระมัดระวังมากขึ้น รวมถึงให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหา
OPPO ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ติดตั้งแอปสินเชื่อผิดกฎหมายอีก พร้อมปฎิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัดใดๆ ในอนาคตพร้อมปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
ผู้ที่ได้รับผลกระทบ จากแอพฯ สินเชื่อความสุข และ Fineasy ทาง OPPO ได้เปิดสายด่วน 1800-019-097 เพื่อช่วยเหลือผู้เสียหายตลอด 24 ชม.

เหตุการณ์ในครั้งนี้ ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญมากสำหรับ OPPO ประเทศไทย ทางบริษัทต้อง ‘ขอโทษ’ ผู้ใช้งานจากใจ และขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก ทางบริษัทรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และสัญญาว่าจะไม่มีการติดตั้งแอปสินเชื่อที่ผิดกฎหมาย หรือไม่เข้าค่ายจากธนาคารแห่งประเทศไทยอีกต่อไป

ด้านสภาองค์กรของผู้บริโภค เตรียมนำผู้เสียหาย เข้าแจ้งความดำเนินคดี ‘OPPO-realme’ ในวันอังคารที่ 21 มกราคม 2568 เวลา 09.30 น. ณ กองบัญชาการสอบสวนกลาง โดยประเด็นที่เข้าแจ้งความมีดังนี้