Cloudflare ล่มครั้งใหญ่ เมื่อช่วงคืนวันที่ 18 พฤศจิกายน 2025 เกิดจากอะไร ทำไมมีผลกระทบต่อเว็บไซต์ดังอย่าง x , ChatGPT และเว็บไซต์อื่นๆล่มด้วยจำนวนมากทั้งๆที่ Host ของเค้าไม่ได้ล่มแต่อย่างใด แต่มาล่มที่ Cloudflare ซะงั้น
Cloudflare คืออะไร ?
Cloudflare คือ บริการระบบคลาวด์ขนาดใหญ่ ที่ช่วยให้ เว็บไซต์และแอปพลิเคชันออนไลน์ของคุณ
- เร็วขึ้น (Speed up) : ด้วยการเก็บสำเนาข้อมูลเว็บไซต์ของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งทั่วโลก (เรียกว่า CDN หรือ Content Delivery Network) เมื่อมีคนเข้าเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลจะถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้ที่สุด ทำให้โหลดได้เร็วขึ้นมาก
- ปลอดภัยขึ้น (More secure) : โดยทำหน้าที่เป็นเหมือน ยามรักษาความปลอดภัย (Proxy) อยู่ระหว่างผู้เยี่ยมชมกับเซิร์ฟเวอร์ต้นทางของเว็บไซต์ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่พบบ่อย เช่น DDoS (Distributed Denial of Service)
- ทำงานได้ตลอดเวลา (Always online) : ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณยังคงเข้าถึงได้ แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์หลักของคุณจะมีปัญหาหรือโหลดหนักเกินไป
Cloudflare จึงเป็นเหมือน โครงสร้างพื้นฐานด้านความเร็วและความปลอดภัย ที่เว็บไซต์สมัยใหม่ส่วนใหญ่เลือกใช้
Cloudflare เปิดตัวอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2010 โดยบริษัท Cloudflare ก่อตั้ง ขึ้นมาก่อนหน้านั้น ในเดือนกรกฎาคม 2009 แต่มีการเปิดตัวบริการต่อสาธารณชนครั้งแรกในงาน TechCrunch Disrupt ในเดือนกันยายน 2010 ซึ่งการเปิดตัวนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการนำบริการ CDN และระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์มาสู่ผู้ใช้งานทั่วไปในรูปแบบทั้งฟรีและเสียเงิน
เกิดอะไรขึ้น ? ถึงเกิด Cloudflare ล่ม
ล่าสุด Cloudflare ได้ชี้แจงผ่าน Blog อย่างละเอียดแล้ว เผยว่า การส่งทราฟฟิกผ่านโครงข่ายแกนกลางไม่สามารถดำเนินไปได้ตามปกติ ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากพบหน้า Error แทนการเข้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่อยู่บนโครงสร้างของ Cloudflare โดยบริษัทยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ ไม่ใช่การโจมตีจากภายนอกหรือภัยไซเบอร์แต่อย่างใด แต่เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงภายในระบบฐานข้อมูลและการเผยแพร่ไฟล์ “feature file” ที่ผิดปกติ ซึ่งแพร่กระจายไปทั่วเครือข่ายอย่างรวดเร็ว
ภาพรวมเหตุการณ์ Cloudflare ล่ม
เวลา 11:05 UTC มีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ (permissions) ในระบบฐานข้อมูล ClickHouse ของ Cloudflare ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหา
เวลา 11:20 UTC เริ่มมีข้อผิดพลาดปรากฏในทราฟฟิก HTTP ของลูกค้าจำนวนมาก โดยแสดงเป็น HTTP 5xx error ซึ่งบ่งชี้ว่าโครงข่ายไม่สามารถส่งคำขอได้ปกติ
ระบบเริ่มฟื้นตัวบางช่วงเวลา แต่กลับล้มลงอีก เนื่องจาก “ไฟล์ configuration ของโมดูล Bot Management” ถูกสร้างและกระจายแบบผิดพลาดหลายรอบ ทำให้เกิดการสลับ (ฟื้น-ล้ม) หลายครั้งก่อนจะแก้ไขได้
เวลา 14:24 UTC ทีมงานหยุดการสร้างและเผยแพร่ไฟล์ที่มีปัญหา และเริ่มใช้ไฟล์เวอร์ชันที่ดี แล้วแทน
เวลา 14:30 UTC ทราฟฟิกหลักเริ่มกลับมาทำงานปกติ
เวลา 17:06 UTC บริษัทประกาศว่าสถานะบริการทั้งหมดกลับสู่สภาพปกติแล้ว
สาเหตุของเหตุการณ์
จากบทวิเคราะห์ของ Cloudflare และผู้เชี่ยวชาญ พบว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากชุดของเหตุการณ์ซ้อนกัน ดังนี้
การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในฐานข้อมูล ClickHouse เพื่อควบคุมการเข้าถึง metadata ของตารางต่าง ๆ โดยไม่ได้คาดว่า query บางอันจะเริ่มดึง หลาย schema พร้อมกัน
Query ที่ถูกใช้โดยโมดูล Bot Management ถูกออกแบบโดยสมมติฐานว่า “จะดึงเฉพาะ schema หลัก” แต่หลังจากสิทธิ์เปลี่ยนแปลง มันเริ่มดึงหลาย schema ทำให้มีแถวข้อมูล (duplicate rows) มากขึ้น ตรงนี้ทำให้ไฟล์ feature ที่สร้างขึ้นมีขนาดใหญ่ขึ้นมากกว่าที่เคย
ไฟล์ feature ที่ใหญ่ขึ้นนั้นถูกเผยแพร่ไปยังเครื่องเซิร์ฟเวอร์ทั่วทั้งเครือข่าย Cloudflare ซึ่งซอฟต์แวร์ proxy ของ Cloudflare ถูกตั้งไว้ให้รองรับ feature จำนวนไม่เกินประมาณ 200 รายการ (ขณะที่ใช้งานจริงอยู่ที่ ~60) เมื่อถูกไฟล์ที่มีมากกว่านั้นโหลดเข้า ระบบจึงเกิด panic (ล้มเหลว)
เมื่อโปรแกรมล้ม ระบบ CDN & Security Services ของ Cloudflare จึงเริ่มส่ง HTTP 5xx error ออกไปยังผู้ใช้ ทำให้ทราฟฟิกไม่สามารถผ่านเครือข่ายได้ตามปกติ
สรุปแล้ว Cloudflare ล่มเกิดจาก จุดอ่อนภายใน ไม่ใช่โจมตีภายนอก แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงภายในที่ถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงระบบ แต่กลับกลายเป็นจุดเริ่มต้นของเหตุการณ์ล่มใหญ่ ลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการ Cloudflare หลายรายได้รับผลกระทบ ทั้งเว็บ แอป และระบบภายใน ตัวอย่างเช่น ChatGPT, X , Canva ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้
เหตุการณ์ล่มของ Cloudflare ในวันที่ 18 พฤศจิกายน 2025 เป็นบทเรียนที่ชัดเจนว่าแม้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานรายใหญ่ที่สุดก็สามารถล่มได้ และความล้มเหลวของระบบภายในเล็กน้อยก็สามารถสร้างผลกระทบระดับโลกได้เช่นเดียวกัน สำหรับองค์กรที่พึ่งพาบริการคลาวด์ CDN หรือโครงสร้างพื้นฐานเว็บอื่น ๆ ควรใช้โอกาสนี้ทบทวนความพร้อม จากการออกแบบโครงสร้างระบบ การกำหนดแผนรองรับเหตุการณ์ รวมถึงการตรวจสอบ assumption และ dependency ต่าง ๆ
อ้างอิง และ cover Cloudflare
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
Cloudflare ล่มครั้งใหญ่เกิดจากอะไร ? สรุปเหตุขัดข้องที่ทำให้เว็บดังล่มทั่วโลก
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
