ช็อกวงการบิน เมื่อสายการบิน Jetstar Asia สายการบินต้นทุนต่ำชื่อดังที่ให้บริการจากสิงคโปร์ ประกาศยุติการดำเนินการอย่างถาวรในวันที่ 31 กรกฎาคม 2568 หลังให้บริการมานานกว่า 20 ปีนับตั้งแต่ปี 2004 โดยสายการบินเริ่มต้นด้วยเที่ยวบินระหว่างสิงคโปร์และฮ่องกง และขยายเครือข่ายครอบคลุมกว่า 16 จุดหมายปลายทางในเอเชีย โดยใช้ฝูงบิน Airbus A320 จำนวน 13 ลำ ภายใต้การถือหุ้นโดย Qantas Group (49%) และ Westbrook Investments
อย่างไรก็ตาม Jetstar Asia ต้องเผชิญต้นทุนการดำเนินงานที่พุ่งสูงขึ้น รวมถึงการแข่งขันในตลาดที่รุนแรง ทำให้ขาดทุนกว่า 35 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปีการเงินปัจจุบัน ส่งผลให้ผู้ถือหุ้นตัดสินใจยุติกิจการอย่างถาวร
โดยสายการบินจะเริ่มปรับลดเที่ยวบินอย่างค่อยเป็นค่อยไปตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม จนถึงวันสุดท้ายของการให้บริการ และเครื่องบินทั้งหมดจะถูกโอนไปให้บริการโดยสายการบินในเครือ Jetstar Australia และ QantasLink
การตัดสินใจของสายการบินครั้งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินใด ๆ ของ Jetstar Airways (JQ) รวมถึงเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JQ ที่เดินทางระหว่างออสเตรเลียกับเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือเที่ยวบินของ Jetstar Japan (GK)
ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ มีใครบ้าง?
- ผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป: เที่ยวบินจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และ Jetstar Asia จะคืนเงินเต็มจำนวน หรือเสนอเที่ยวบินทางเลือก
- ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินในช่วงปรับลดบริการ (ก.ค. 2568): อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้า ควรตรวจสอบอีเมลหรือแอปอย่างใกล้ชิด
- ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกก่อนหน้า: เช่น กรณีที่มีผู้โดยสารถูกค้างที่สนามบินดอนเมืองกว่า 33 ชั่วโมง หรือเที่ยวบินจากสิงคโปร์ไปกรุงเทพฯ ถูกยกเลิกกะทันหัน
คำแนะนำสำหรับผู้ที่จองผ่านแอปหรือเว็บไซต์ตัวกลาง
หากคุณจองตั๋วผ่านแอปหรือเว็บไซต์อื่น (เช่น Agoda, Traveloka, Trip.com, Skyscanner ฯลฯ) โปรดดำเนินการดังนี้:
เข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณใช้จอง ตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน ว่าได้รับผลกระทบหรือไม่ ดำเนินติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแอป/เว็บไซต์เพื่อแจ้งความต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน ทำการบันทึกหลักฐานการสื่อสารไว้ เช่น ภาพหน้าจอ อีเมล หรือแบบฟอร์มที่ยื่นเรื่อง
หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแอป/เว็บไซต์ สามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยัง Jetstar Asia โดยตรง พร้อมแนบหลักฐาน หรือยื่นเรื่องกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณ เช่น สคบ.
แนะนำติดต่อสายการบินเพิ่มเติม
โดย Jetstar Asia จะทยอยแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบผ่านอีเมล SMS เว็บไซต์และแอปของสายการบิน หากคุณยังไม่ได้รับการติดต่อ แนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบิน หรือแพลตฟอร์มที่คุณจองไว้โดยเร็ว โดยสามารถดูรายละเอียดสิ่งที่่ทาง Jetstar Asia ให้ความช่วยเหลือคุณได้ที่ www.jetstar.com/th/th
อ้างอิง และ cover Jetstar Asia
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
Jetstar Asia ปิดกิจการ 31 กรกฎาคมนี้ ผู้จองตั๋วเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบต้องทำอย่างไร ?
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
