Brushing Scam คืออะไร? ระวังพัสดุที่ไม่ได้สั่ง ส่งตรงจากมิจฉาชีพ

Brushing Scam คือกลโกงประเภทหนึ่งที่พบได้บ่อยในแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ ซึ่งผู้ขายจะใช้วิธีส่งสินค้าจริงที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ หรือไม่ได้สั่งเลย ไปยังที่อยู่ของผู้บริโภคโดยตรง จากนั้นผู้ขายก็จะสร้างรีวิวปลอมหรือคำสั่งซื้อปลอมขึ้นมา โดยใช้ข้อมูลของผู้บริโภคคนนั้น เพื่อให้ดูเหมือนว่ามีการซื้อขายจริงและมีการรีวิวสินค้าที่ดี

เป้าหมายของ Brushing Scam คือ

• เพิ่มคะแนนและอันดับของผู้ขาย: เพื่อให้ร้านค้าดูน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้ามากขึ้น
• สร้างรีวิวปลอม: เพื่อให้สินค้าดูมีคุณภาพดีและได้รับความนิยม
• เพิ่มยอดขาย: เมื่อร้านค้ามีคะแนนและรีวิวที่ดี ก็จะช่วยเพิ่มยอดขายในที่สุด

ทำไมถึงเรียกว่า “Brushing”?

คำว่า “Brushing” มาจากการเปรียบเทียบกับการ “แปรง” หรือ “ปัด” เพื่อตกแต่งหรือเสริมภาพลักษณ์ให้ดูดีขึ้น โดยในกรณีนี้คือการ “แปรง” โปรไฟล์ของผู้ขายให้ดูดีขึ้นนั่นเอง

อันตรายที่อาจเกิดขึ้นจาก Brushing Scam

• ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล การได้รับพัสดุที่ไม่พึงประสงค์แสดงว่าผู้ขายมีข้อมูลชื่อและที่อยู่ของคุณ
• ถูกหลอกลวงให้ซื้อสินค้าคุณภาพต่ำ ผู้บริโภคคนอื่นอาจหลงเชื่อรีวิวปลอมและซื้อสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ
• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ในบางกรณี อาจมีการส่งสินค้าที่อาจเป็นอันตราย เช่น เมล็ดพืชที่ผิดกฎหมาย หรือผลิตภัณฑ์ที่มีสารเคมีอันตราย หรือยาเสพย์ติด
• การขโมยข้อมูล หากมีการแนบรหัส QR Code มากับพัสดุ และคุณเผลอไปสแกน อาจทำให้ข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยได้

วิธีป้องกัน Brushing Scam

• อย่าใช้สินค้าที่ได้รับ หากได้รับพัสดุที่คุณไม่ได้สั่ง ไม่ควรใช้หรือบริโภคสินค้าดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นอาหารหรือเครื่องสำอาง
• รายงานไปยังแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง แจ้งให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้บริการทราบทันที
• ตรวจสอบและเปลี่ยนรหัสผ่าน ควรเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีออนไลน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูล
• ตรวจสอบความเคลื่อนไหวในบัญชี หมั่นตรวจสอบรายการสั่งซื้อหรือธุรกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• ระมัดระวังรหัส QR Code หากได้รับพัสดุที่มีรหัส QR Code ที่ไม่รู้จัก อย่าสแกนเด็ดขาด เพราะอาจเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพขโมยข้อมูลได้
• ผู้ส่งจริงควรจ่าหน้าพัสดุ  เนื่องจากพัสดุจากมิจฉาชีพมักไม่มีข้อมูลผู้ส่งที่ชัดเจน