ทำงานข้ามประเทศ อาจฟังดูไม่แปลกในงานหลายๆ อย่าง แต่ถ้าบอกว่าการเป็นแคชเชียร์ก็สามารถทำงานข้ามประเทศได้ หลายๆ คนก็อาจจะสงสัยว่าทำยังไง แต่มันเกิดขึ้นจริงแล้ว
Lawson เครือร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น ได้คิดค้นวิธีการใหม่ในการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานเรื้อรังในประเทศ นั่นก็คือการจ้างพนักงานจากต่างประเทศให้ทำงานข้ามประเทศ
ผลสำรวจของ Nikkei เผยว่าเมื่อปีที่แล้ว เจ้าของร้านแฟรนไชส์ถึง 62.5% ต้องดิ้นรนหาพนักงานพาร์ทไทม์เพื่อให้ร้านเปิดได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Lawson จึงมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ
ทำงานข้ามประเทศในร้านสะดวกซื้อได้อย่างไร?
Lawson ได้เปิดตัวแคชเชียร์ต่างประเทศแห่งแรกเมื่อเดือนมกราคม 2025 นี้ โดยมีพนักงานเป็นชาวญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในสวีเดน เพราะอยู่ใน Time zone ที่ต่างกันพนักงานแคชเชียร์คนนี้จึงสามารถทำงานกะกลางคืนในญี่ปุ่นได้ในขณะที่ทำงานในชั่วโมงทำการปกติในสวีเดน โดยจะช่วยเหลือลูกค้าในการชำระเงินด้วยตนเองตามความจำเป็น
การทำงานในระบบใหม่นี้ทำงานคล้ายกับการโทรวิดีโอคอลกับลูกค้า เพียงแต่ลูกค้าจะโต้ตอบกับอวตารการ์ตูนแทนที่จะเห็นพนักงานจริง และการเคลื่อนไหวของพนักงานก็จะถูกจำลองโดยใช้กล้อง ทำให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งร้านที่มีบริการแบบนี้จะอยู่ในโตเกียวและโอซาก้า
Sadanobu Takemasu ประธานบริษัทลอว์สัน ประกาศแผนงานขยายกำลังแรงงานที่ทำงานจากระยะไกลไปยังเขตเวลาอื่นๆ เช่น บราซิลและนิวยอร์ก โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลผลิตโดยใช้ประโยชน์จากกลุ่มแรงงานที่มีความแตกต่างของเวลาจากญี่ปุ่น
พนักงานอวตารในร้าน Lawson
เทคโนโลยีอวตารที่พัฒนาโดยสตาร์ทอัพ Avita ซึ่งตั้งอยู่ในโตเกียว ได้ถูกนำมาใช้ร่วมกับ Lawson ในปี 2022 และภายในปลายปี 2024 ระบบนี้ได้ถูกนำไปใช้ในร้านค้า 28 แห่งทั่วเมืองใหญ่ของญี่ปุ่น โดยมีพนักงานประมาณ 70 คนได้รับการฝึกอบรมเพื่อปฏิบัติงานเป็นพนักงานเสมือนจริงนี้ ผลลัพธ์เบื้องต้นเป็นที่น่าพอใจ และ Lawson ก็คาดการณ์ว่าอวตารจะช่วยประหยัดเวลาการทำงานของพนักงานได้เฉลี่ยมากกว่า 90 นาทีต่อร้านต่อวัน
การเคลื่อนไหวของลอว์สันเน้นย้ำถึงปัญหาที่กว้างขึ้น ของวิกฤตแรงงานของญี่ปุ่นที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น เนื่องจากจำนวนประชากรที่ลดลง การขาดแคลนแรงงานพาร์ทไทม์ และแรงงานที่มีค่าจ้างต่ำได้กลายเป็นปัญหาที่ร้ายแรง
อ้างอิง และ cover techspot.com
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
ทำงานข้ามประเทศในร้านสะดวกซื้อ
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
