Singapore Airlines (SIA) เปิดเผยเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2569 ว่า ข้อมูลการจองเที่ยวบินประมาณ 46,000 รายการ ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์มของ Amadeus ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่สายการบินใช้ในบางขั้นตอนของการจองตั๋ว โดยสายการบินระบุว่าระบบไอทีของตนเองไม่ได้ถูกเจาะ
ข้อมูลอะไรถูกเข้าถึงบ้าง?
ตามคำชี้แจงของ Singapore Airlines ที่ CNA รายงาน ข้อมูลที่ถูกเข้าถึงมีทั้ง ชื่อผู้โดยสาร รหัสอ้างอิงการจอง (Booking Reference) รายละเอียดการเดินทาง และชั้นโดยสาร ตัวเลข 46,000 เป็นจำนวนรายการจอง ส่วนจำนวนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบยังไม่มีการระบุในรายงาน
ในจำนวนนี้มีประมาณ 620 รายการจอง ที่อาจถูกเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดเอกสารเดินทาง และหมายเลขสมาชิก KrisFlyer ขณะที่ Amadeus ยืนยันว่าข้อมูลที่ถูกเข้าถึงไม่มีข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต และไม่มีรายการจองใดถูกแก้ไขจากเหตุครั้งนี้
ใครบ้างที่สายการบินจะติดต่อเพื่อเปลี่ยนรหัสจอง?
Singapore Airlines กำลังติดต่อ ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบและยังมีเที่ยวบินที่กำลังจะเดินทาง เพื่อเปลี่ยนรหัสอ้างอิงการจองเป็นมาตรการป้องกัน สายการบินแจ้งเหตุให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบแล้ว ส่วน Amadeus ได้ดำเนินมาตรการควบคุมเหตุและเพิ่มการรักษาความปลอดภัย
หากได้รับอีเมลหรือ SMS อ้างว่ามาจากสายการบินและแจ้งให้เปลี่ยนรหัสจอง ให้เปิดเว็บไซต์หรือแอป Singapore Airlines ด้วยตัวเองเพื่อเช็กที่เมนู Manage Booking หากยังสงสัย ให้สอบถามผ่านช่องทางติดต่อทางการสำหรับประเทศไทย และอย่ากรอกรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านลิงก์ในข้อความที่ได้รับ
เหตุเดียวกันกระทบหลายสายการบิน
CNA รายงานว่า Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Asiana Airlines และ Japan Airlines เปิดเผยว่าได้รับผลกระทบจากเหตุที่เกี่ยวข้องกับ Amadeus เช่นกัน โดย Cathay Pacific ระบุในประกาศของตนว่ามีรายการจองของสายการบินประมาณ 53,000 รายการ ได้รับผลกระทบ
การบินไทยใช้ระบบ Amadeus นั่นหมายความว่ามีความเสี่ยงที่จะได้รับผลกระทบด้วยหรือไม่ ?
การบินไทย (Thai Airways) เป็นหนึ่งในสายการบินที่ใช้เทคโนโลยีของ Amadeus โดยใช้ระบบ Altéa สำหรับงานด้านการจองและออกตั๋ว อย่างไรก็ตาม ณ วันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 ยังไม่พบประกาศสาธารณะยืนยันว่าข้อมูลการจองของการบินไทยได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนี้
อ้างอิง CNA Singapore Airlines Amadeus cover iT24Hrs
ติดตามบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
ข้อมูลจองตั๋ว Singapore Airlines รั่ว 46,000 รายการ เกิดอะไรขึ้น?
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
