ตั้งแต่ช่วงเช้ามืดวันนี้ (13 พฤศจิกายน 2569) Microsoft 365 ขัดข้องหลายภูมิภาค ผู้ใช้บางส่วนเปิดกล่องจดหมาย Outlook ไม่ได้ อีเมลอาจส่งถึงช้า ขณะที่ฟีเจอร์ปฏิทินและนัดประชุมใน Teams รวมถึง Copilot Chat ได้รับผลกระทบด้วย Microsoft ระบุว่าเหตุขัดข้องวงกว้างเริ่มเมื่อเวลา 01.26 น. ของวันที่ 13 พฤศจิกายน ตามเวลาไทย และยังอยู่ระหว่างกู้ระบบตามรายงานเวลา 09.58 น.
ก่อนเกิดเหตุวงกว้าง Microsoft เริ่มตรวจสอบปัญหาเชื่อมต่อกล่องจดหมาย Exchange Online ในทวีปอเมริกา ต่อมาบริษัทแจ้งว่าผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นอาจได้รับผลกระทบด้วย ขณะที่ Reuters รายงานว่า Downdetector ได้รับรายงานปัญหา Outlook สูงสุดกว่า 138,000 ครั้ง ตัวเลขนี้เป็นจำนวนรายงานที่ระบบติดตามได้รับ
Outlook, Teams และ Copilot ใช้งานอะไรติดขัดบ้าง?
- Outlook และ Exchange Online ผู้ใช้บางรายเปิดกล่องจดหมายบนเว็บหรือแอปเดสก์ท็อปไม่ได้ และอีเมลอาจส่งถึงช้ากว่าปกติ
- Microsoft Teams การเปิดปฏิทิน สร้างหรือแก้ไขนัดประชุม และส่งคำเชิญอาจมีปัญหา ส่วนการเข้าร่วมประชุมและแชตกลุ่มส่วนใหญ่ยังใช้งานได้ตามรายงานของ Microsoft
- Microsoft 365 Copilot ผู้ใช้บางรายอาจเปิด Copilot Chat ไม่ได้หรือไม่ได้รับคำตอบ และ Copilot อาจดึงข้อมูลจากอีเมล ปฏิทิน หรือไฟล์งานไม่ได้
- SharePoint Online และ Microsoft Defender XDR ฟีเจอร์ใน SharePoint ที่พึ่งพา Exchange Online อาจขัดข้อง ส่วนหน้าเว็บหรือบางแท็บในพอร์ทัล Defender อาจโหลดไม่ขึ้น
Microsoft 365 ล่มเพราะอะไร?
Microsoft พบว่าเซิร์ฟเวอร์บางส่วนหยุดให้บริการกะทันหัน ทำให้เครื่องที่ยังทำงานอยู่ต้องรับภาระเพิ่มขึ้น ระหว่างตรวจสอบ บริษัทพบว่ากระบวนการที่ใช้สร้างการเชื่อมต่อแบบปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีปัญหารับภาระมากจนหยุดตอบสนอง
Microsoft พยายามกู้ระบบด้วยการย้ายการเชื่อมต่อไปยังระบบสำรองและทยอยรีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ แม้จะนำเซิร์ฟเวอร์บางส่วนกลับมาให้บริการได้ แต่ในรายงานเวลา 09.58 น. ตามเวลาไทย บริษัทระบุว่าการปรับระบบล่าสุดยังให้ผลต่ำกว่าที่คาด และกำลังหาวิธีเพิ่มความสามารถในการรองรับการเชื่อมต่อ โดยยังไม่มีการยืนยันว่าบริการกลับมาปกติทั้งหมดในรายงานฉบับดังกล่าว
เช็กสถานะ Microsoft 365 ได้ที่ไหน?
ผู้ดูแลระบบองค์กรตรวจสอบความคืบหน้าได้จากเมนู Health > Service health ใน Microsoft 365 Admin Center โดยค้นหารหัสเหตุการณ์ MO1550821 สำหรับเหตุขัดข้องหลายบริการ หรือ EX1550543 สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อกล่องจดหมาย Exchange Online ผู้ใช้ทั่วไปติดตามประกาศได้จาก Microsoft Service Health
ล่าสุดเมื่อ 9.24น. ตามเวลาไทย หน่วยงาน Cybersecurity and Infrastructure Security Agency ของสหรัฐฯ ได้ยืนยันการถูกโจมตีโดยตรงต่อช่องโหว่แบบ zero-day ใน Microsoft Outlook คือ CVE-2026-124194 ซึ่งสามารถเปิดเผยข้อมูลการรับรองตัวตนของผู้ใช้ได้
ตามประกาศด้านความปลอดภัยของ Microsoft ผู้โจมตีสามารถส่งไฟล์ข้อความที่ถูกสร้างขึ้นอย่างพิเศษและชักจูงให้เหยื่อเปิดไฟล์นั้นใน Outlook
แอปพลิเคชันอาจเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเครือข่ายที่ผู้โจมตีควบคุมโดยไม่แสดงคำเตือนตามปกติเกี่ยวกับเนื้อหาจากภายนอก Microsoft ได้ปล่อยการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับช่องโหว่การปลอมแปลงเครือข่ายใน Outlook ที่ถูกโจมตีโดยตรง (CVSS 6.5) ซึ่งช่วยให้ผู้โจมตีที่ไม่ได้รับการรับรองตัวตนสามารถปลอมแปลงเครือข่ายได้ ซึ่งก็อาจส่งผลกลายเป็นช่องทางให้ข้อมูลสำคัญรั่วไหลได้
อ้างอิง BleepingComputer · University of Pennsylvania · Reuters cover iT24Hrs
ติดตามบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
Microsoft 365 ล่มทั่วโลก กระทบ Outlook, Teams และ Copilot เกิดอะไรขึ้น ?
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs
